Política de Privacidade

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Introdução

A Instrutores Brasil está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

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Dados que Coletamos

Dados fornecidos por você

• Nome, e-mail, telefone, CPF
• Foto, endereço, data de nascimento
• CNH, credenciais (profissionais)
• Mensagens e comunicações

Dados coletados automaticamente

• Páginas visitadas, tempo de acesso
• Dispositivo, sistema operacional
• Cidade e estado (localização)
• Endereço IP, cookies

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Como Utilizamos seus Dados

Prestação do Serviço

• Criar e gerenciar sua conta
• Conectar alunos a profissionais
• Processar agendamentos e pagamentos

Comunicação

• Notificações sobre agendamentos
• Responder dúvidas e solicitações
• Atualizações sobre a Plataforma

Melhoria do Serviço

• Analisar uso da Plataforma
• Desenvolver novas funcionalidades
• Personalizar sua experiência

Segurança

• Prevenir fraudes
• Verificar identidade de profissionais
• Cumprir obrigações legais

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Compartilhamento de Dados

Entre Usuários

Nome, telefone, foto e avaliações são compartilhados para viabilizar o serviço.

Prestadores de Serviço

Mercado Pago (pagamentos), provedores de hospedagem, serviços de e-mail.

Obrigações Legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

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Armazenamento e Segurança

Criptografia SSL/TLS

Dados em trânsito protegidos

Senhas Criptografadas

bcrypt com salt

Firewall e Proteção

Monitoramento 24/7

Retenção de Dados

Conta ativa: Enquanto ativa

Conta encerrada: Até 5 anos

Transações: 5 anos (fiscal)

Logs de acesso: 6 meses

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Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo quando você visita nossa Plataforma.

Cookies Essenciais

Necessários para funcionamento (autenticação, segurança)

Cookies de Preferências

Lembram suas escolhas (idioma, região)

Cookies Analíticos

Nos ajudam a entender como você usa a Plataforma

Cookies de Sessão

Temporários, excluídos ao fechar o navegador

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Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

Confirmação

Saber se tratamos seus dados

Acesso

Obter cópia dos seus dados

Correção

Atualizar dados incorretos

Eliminação

Solicitar exclusão de dados

Portabilidade

Transferir dados

Revogação

Retirar consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@instrutoresbrasil.com
Responderemos em até 15 dias úteis.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais

contato@instrutoresbrasil.com

Você também pode registrar reclamações junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)